Подводные камни, преимущества и недостатки открытия аптеки по франшизе

Аптечный бизнес – деятельность, ориентированная на производство и маркетинг. Преимущество в том, что экономические кризисы практически не влияют на эту отрасль. Но открытие аптеки требует серьезного стратегического планирования и бизнес-коучинга.

Особенности аптечного бизнеса

Аптека всегда была чем-то большим, чем просто местом, где можно купить лекарство. Пациенты относились к фармацевтам как к консультантам, помогающим им выбрать лекарственное средство, отпускаемое без рецепта, или разобраться в дозировке и инструкциях по рецепту.

Открыть отдельную аптеку или выбрать аптечную франшизу – при наличии капитала для инвестирования – интересная возможность для бизнеса. Хотя подсчитать, сколько может составить чистая прибыль аптеки, очень сложно. Здесь задействовано так много факторов, что это похоже на подсчет случайных чисел. Очевидно, то, что работа, а, следовательно, и товарооборот в этом секторе есть всегда. Аптечный бизнес устойчив к рецессии. Это потому, что люди болеют всегда и нуждаются в лекарствах.

Однако заработок зависит от операционного оборота, который, в свою очередь, определяется местом расположения бизнеса, расходами и правилами формирования отпускных цен. Ради привлечения новых покупателей и удержания постоянных клиентов современные аптеки предлагают:

• альтернативные продукты, как средства личной гигиены, гомеопатические, растительные, косметические средства, биодобавки, товары для младенцев;
• дополнительные медицинские услуги (не только торговля медикаментами) – измерение уровня глюкозы в крови, тонометрия глаза, измерение артериального давления, парамедицинские консультации и так далее.

В любом случае, прежде чем начинать любой бизнеса, полезно тщательно оценить затраты, проанализировать рынок и конкуренцию и сделать прогноз потенциальных доходов. Но, прежде всего, нужно принять во внимание лицензирующие требования для открытия аптеки в РФ. Получение аптечной лицензии – обязательное условие, гарантирующее правовую среду для фармацевтической деятельности.

По сути, аптеки выполняют жизненно важную общественную функцию, оказывают фармацевтическую помощь от имени государства. Поэтому аптечный бизнес в интересах защиты общественного здоровья – строго регулируемый со стороны органов здравоохранения, как на этапе открытия, так и в процессе предоставления фармацевтических услуг. Контрольная деятельность, имеющая в основном превентивный характер, даже если относительные результаты могут привести к репрессивным мерам, подтверждается составом проверяющего органа.

Аспекты, связанные с открытием новой аптеки:

1. Отношения с местными и региональными органами власти.
2. Выбор типа компании.
3. Наличие, доступность и пригодность помещения. Изучение территории, анализ демографических критериев.
4. Финансово-экономический план.
5. Технические и административные вопросы. Управленческий контроль в аптеке.
6. Маркетинговые стратегии и инструменты для удовлетворения потребностей сообщества.

Никакая деятельность или реализация лекарственных средств не может осуществляться в аптеке без присутствия и надзора сертифицированного фармацевта или лица, имеющего диплом в области фармации.

Месторасположение и пространство

Базовая потребность, прежде чем открывать аптеку, – владение площадью или аренда помещения, подтверждаемые свидетельством о праве собственности и/или договором аренды. Каждая стратегия может быть реализована или не реализована в зависимости от доступного пространства. Помещение должно соответствовать техническим, санитарно-гигиеническим требованиям, охране труда. Положение о нормативах:

• для аптеки готовых лекарственных форм площадь не менее 100 квадратных метров;
• 132 квадратных метров для производственной аптеки;
• как минимум 150 квадратных метров для аптечного склада.

В помещении должно быть достаточно места для столов, сидений, стеллажей, шкафов и так далее, холодильника, обеспечивающего сохранность некоторых лекарств. Компьютер в аптеке используется для ведения бизнес-счетов (инвентаризация, обновления запасов, бухгалтерский учет и так далее) Стены и пол в помещении должны быть, как минимум, зацементированы, а крыша забетонирована.

Для любого розничного бизнеса решающий фактор успеха – местоположение со всеми сопутствующими составляющими. Например, есть ли поблизости организации, поликлиника или другое медицинское учреждение, способные обеспечить постоянный поток потенциальных клиентов. Или насколько удобен доступ к входу/выходу. Аптека может успешно функционировать рядом с одной из популярных торговых сетей. Согласно действующему правилу, расстояние между отдельными аптеками (в городских условиях) не может быть менее 500 метров по прямой пешеходной улице.

Финансовые инструменты для управления операцией

Вместе с планированием хорошо определить бюджет расходов в соответствии с поставленными целями, и наиболее подходящие инструменты для финансирования предприятия.

Один из доступных инструментов для покупки оборудование и медицинской мебели, финансирования ремонта помещений – лизинг. Несколько компаний (например, компания Газпромбанк Лизинг, Сбербанк Лизинг, Российская Федерация) предлагают фармацевтам целевые финансовые решения для создания новых фармацевтических офисов.

Компания-партнер для разработки и реализации проекта

Выбор надежного фармдистрибьютора, с которым можно провести стратегическое сравнение (как выделиться среди конкурентов) и даже получить советы (как создать аптеку в установленные сроки и бюджет).

Стратегия и возможности рынка

Современная аптека должна иметь в основе собственную стратегию, руководящую идею, дающую конкретный срез новому бизнесу, результат тщательного анализа территории, потенциального охвата и конкуренции (геомаркетинговый анализ). Деятельность каждой аптеки может отличаться от конкурентов специализацией, целевыми и инновационными решениями относительно спроса. Это диктуется эволюцией концепции здоровья и благополучия, повышением уровня осведомленности людей. Разрабатывая бизнес-план, нужно понимать, где сейчас стоит аптечный бизнес и куда он движется в ближайшие годы.

Бизнес-план – важный документ, который не только помогает определить направление аптеки, но и обеспечивает финансирование нового бизнеса. Нужно рассмотреть все вопросы – от запуска нового предприятия до того, как оно будет работать, развиваться в будущем, справляться с внешними вызовами. Именно это понимание позволит подготовиться к запуску эффективной и прибыльной аптеки. Бизнес-план должен содержать финансовые прогнозы, включая прибыль и убытки, баланс и движение денежных средств. Но это «живой документ», который придется регулярно обновлять.

Виды аптек

Аптеки классифицируются по характеру деятельности. Определяются как производственные и аптеки готовых лекарственных форм.

Производственные аптеки включают производственные помещения, где фармацевты и провизоры готовят фармацевтические составы (экстемпоральные лекарственные формы) по рецепту, составленному практикующим врачом или по требованию медицинского учреждения, и торговый зал. Существует 10 лекарственных групп:

• порошки;
• капли;
• растворы;
• мази
• пасты;
• суспензии;
• настои;
• отвары;
• суппозитории;
• растворы для инъекций.

Лекарственный продукт готовят без консервантов, поэтому срок годности составляет до 2 месяцев. К стерильной рецептуре предъявляются дополнительные требования. В эту группу входят растворы для инъекций и инфузий (внутривенная терапия), глазные капли, лекарственные формы для новорожденных и младенцев. Приготовление стерильных или асептических составов отличается тем, что оборудование (асептические условия бокса) отделено от других пространств. Также при необходимости лекарственная форма стерилизуется. Необходимо не только использовать бокс с ламинарным потоком, но и среду, в которой он находится, строго контролировать на предмет загрязнения микроорганизмами и твердыми частицами.

Аптеки готовых лекарственных форм, как следует из названия, реализуют лекарства фирм-производителей, изготовленные в заводских условиях (приказ Министерства здравоохранения РФ о «правилах отпуска лекарственных препаратов»). Задача сотрудника аптеки заключается в консультировании покупателей, информирование о побочных эффектах, о том, как то или иное лекарственное средство взаимодействует с другими препаратами.

Аптеки должны выполнять каждое постановление, установленное в рамках системы здравоохранения по обеспечению надлежащего снабжения населения лекарствами. Так, с 1 сентября 2021 года правительство разрешило онлайн торговлю безрецептурными медикаментами небольшим аптекам (до этого этим правом пользовались только крупные аптечные сети).

Определение «интернет-аптека» – неточное. Это обычные общественные аптеки, которые обслуживают потребителей онлайн. Различие в способе заказа (по телефону или на сайте аптеки) и получения лекарственного средства (услуга «доставка на дом»). Сайт аптеки – одна из маркетинговых стратегий. Она имеет значение для того, чтобы стать ключевым соперником в конкурентной борьбе.

Порядок лицензирования фармацевтической деятельности

Как и все медицинские учреждения, аптечные заведения строго контролируются государством. Нормативный документ, который может регламентировать деятельность аптек, ни один. Это понятно, поскольку торговля лекарствами – особый вид деятельности.

Для открытия аптечного бизнеса необходимо получение соответствующей лицензии, но прежде, ряда разрешений. Требование по регистрации и порядок лицензирования фармацевтической деятельности – это часть регуляторных проблем (федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности»). Выполнение их – ключ к получению и сохранению законных полномочий на управление аптекой.

Первый шаг на пути открытия новой аптеки начинается с определения юридического статуса (ООО или ИП), получения основного государственного регистрационного номера (ОГРН) и регистрации его в налоговой инспекции. Выбор того, создавать индивидуальное предприятие или ООО, повлияет на характер деятельности аптеки. Индивидуальный предприниматель может начать аптечный бизнес при условии, что он намерен осуществлять только реализацию лекарственной продукции. Кроме того, человек, решивший посвятить себя этому бизнесу, должен быть фармацевтом по образованию или провизором и, возможно, иметь минимальный стаж профессиональной практики.

После оформления юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимательства (ИП) необходимо получить разрешение от СЭЗ и пожарной инспекции. Оформляется лицензия на ведение аптечной деятельности с соответствующим пакетом документом (для подачи на лицензию). Лицензировать деятельность должен местный орган Росздравнадзора.

Лицензирование фармацевтической деятельности нормативные документы:

• трудовая книжка, подтверждающая определенный стаж по специальности (для руководителя), документы, подтверждающее профильное образование сотрудников;
• документ о праве собственности на фармацевтическое оборудование;
• копия свидетельства о праве собственности на помещение или копия договора аренды;
• устав ООО;
• выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), для ИП – выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ЕГРИП;
• санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ).

Требования к получению лицензии могут зависят от формата (полноценная аптека, пункт, киоск или магазин). В случае если аптека намерена реализовывать наркотические/психотропные вещества, предъявляются требования относительно оборудования помещения. Положение о лицензировании фармацевтической деятельности.

Преимущества и недостатки открытия аптеки по франшизе

Открытие независимой аптеки всегда сопряжено с рисками. Тем более с таким количеством правил и фз, которым нужно следовать, может показаться, что осуществление своего бизнеса с нуля недостижимо. Вот почему вложение в существующую аптечную франшизу может стать хорошим вариантом или лучше сказать более простым путем. Начало бизнеса под знаменем известного бренда способно дать толчок с самого начала.

Открытие аптеки в рамках франчайзинговой группы предлагает много преимуществ и предоставляет экспертную техническую поддержку. По всей России много аптек, которые работают по системе франшизы. Некоторые из известных франшиз имеют впечатляющие показатели успеха с низкими шансами на неуспех.

Помимо доступа к системам ведения коммерческой деятельности (маркетинг, дистрибуция и так далее) и услугам, франчайзи покупает право на использование товарных знаков. Возможность торговать под торговой маркой франшизы – главное преимущество для владельцев франшизы, которое обеспечивает быстрое доверие потенциальных клиентов.

Самое сложное для нового бизнеса – найти первых клиентов. К тому же на первом этапе не всегда удается создать хорошую продуктовую линейку. Аптека с брендом – это уже существующая база постоянных клиентов. Когда предприниматель открывает двери своей аптеки, ему не нужно начинать с нуля. Несмотря на то, что всегда важно инвестировать в местный маркетинг, узнаваемость бренда дает хороший стимул. Франшиза выигрывает от коллективной покупательной способности материнской компании. Дополнительно, участие во франчайзинговой сети означает, что отдельное местоположение получает выгоду от крупных национальных кампаний, проводимых франчайзером.

Во франчайзинговом бизнесе конкуренция высокая, это утверждение, которое не подлежит сомнению. Поэтому придется потратить достаточно времени на анализ рынка и понимание того, в чем основной спрос. Покупка известной франшизы обходится дорого.

Помимо единовременной платы за франшизу, франчайзи необходимо ежемесячно выплачивает лицензионные отчисления. Франчайзер также может взимать плату за дополнительные услуги, например, реклама.

Для людей, которым нравится самим управлять и принимать все важные решения, может показаться, что франшиза ограничивает. Предприниматель не может во многих отношениях принимать независимые решения. Он должен соответствовать правилам и рекомендациям франчайзера.

Как правило, материнская компания не ставит перед франчайзи определенных финансовых или клинических целей, но объясняет, что ему необходимо поддерживать ценовой паритет с другими аптеками. Хотя, с точки зрения покупателя, странно, если он обнаружит, что, например, стоимость нурофена в одном филиале на порядок выше в другой аптеке той же сети.

Несмотря на то, что большинство франчайзинговых групп имеют схожие аспекты введения бизнеса, существуют две модели. Соответственно одной запасы выбираются материнской компанией, в то время как в другой действует некоторая гибкость, когда речь идет о продуктах.

Обзор популярных аптечных франшиз

Количество аптечных сетей в такой стране как Россия постоянно растет. В настоящее время их количество превышает 50 000. Большая часть продаж приходится на такие сети как Аптечная сеть 36,6, Аптека Ригла, Неофарм.

Индикатор франшизы – независимый институт опросов, который публикует опросы об уровне удовлетворенности франчайзи. Детализировано более 50 критериев, позволяющих узнать мнение франчайзи по таким важным вопросам, как поддержка франчайзера, простота запуска и качество предоставляемого оборудования.

Аптека Ригла

Аптека Ригла – известное имя в аптечном сегменте страны, предлагающее комплексные решения в производстве лекарственных средств, дистрибуции и розничной продаже. Ассортимент «Ригла» – около 20 000 наименований, из них более 600 продаются под собственными торговыми марками.

Национальная сеть насчитывает 1840 аптек в 49 регионах страны. И каждый год их становится еще больше. Предлагает удобную, профессиональную франчайзинговую модель аптечного магазина, без ежемесячного роялти, но с высоким порогом входа. Площадь помещения должна составлять от 60 до 120 квадратных метров. Желательно, чтобы франчайзи имели предпринимательский опыт или достаточную квалификацию в области менеджмента розничной торговли.

Эвалар

Ведущий российский производитель биологически активных добавок. Известная компания работает в фармацевтической промышленности с 1991 года. Ассортимент Эвалар включает средства от аллергии, безрецептурные препараты, спортивное питание, витамины и пищевые добавки, педиатрические товары. Эвалар предлагает лицензированным бизнесменам свой бренд, не занимается открытием новых аптек.

Советская аптека

Концепция франшизы Советская аптека – аптеки эконом-класса в формате «У дома», площадью от 34 до 90 квадратных метров (акцент, преимущественно, на аптечные пункты). Обеспечивает реализацию лекарств по низким ценам. Модель Советская аптека франшиза быстро набирает популярность, и получает ни один хороший отзыв в бизнес сообществе. Ассортимент – около 10 000 наименований.

Аптечная сеть 36,6

Общее количество точек компании превысило 1 500. Ассортимент – не менее 15 000 позиций лекарственных средств и других товаров, как витамины и добавки, здоровое питание, уход за полостью рта, уход за кожей, средства личной гигиены. Концептуально каждый «медицинский» супермаркет 36,6 представляет сочетание обычной аптеки и магазина самообслуживания.

Аптека №1

Аптека номер 1 франшиза – крупная федеральная сеть, привлекающая покупателей хорошим уровнем обслуживания, адекватными ценами на лекарства и сопутствующие товары. Поскольку эта сеть рассчитана на микро сегмент (площадь до 30 квадратных метров), она быстро развивается. Многие бы хотели попробовать себя в новом бизнесе, но без серьезных вложений. Сущность в том, что франчайзер позволяет франчайзи автономно формировать ассортимент и цены, не навязывая партнеров-поставщиков.

Планета здоровья

Один из наиболее активно развивающихся игроков российского фармрынка и один из самых популярных брендов в секторе здравоохранения. За небольшой промежуток времени организация выросла в геометрической прогрессии благодаря правильному подходу к каждому покупателю и высокому качеству препаратов. Аптеки сети Планета здоровья представлены практически во всех крупных регионах страны.

Сеть социальных аптек Столички

Продолжает расти аптечная сеть Столички. Ассортимент – полная линейка безрецептурных лекарств лучших производителей, а также спортивное питание, средства личной гигиены, медицинское оборудование. Франшиза Столички предлагает эффективную концепцию, простотой этап запуска, необходимое оборудование и гарантирует большую автономию. Чтобы стать партнёром сети необязательно иметь фармацевтический опыт. Но нужно учитывать, что эта франшиза ограничена территориально, торговые точки сосредоточены в Москве и Подмосковье.

Кладовая здоровья

В своих салонах Кладовая здоровья предлагает оборудование, предназначенное для коррекции деформации или восстановления функции костной системы и связанных с нею структур. Продукция не уступает по доходности аптечным товарам.

Для открытия магазина ортопедического оборудования не требуются обширные медицинские знания. Хотя это не умаляет важности совета. На самом деле, помимо качества продукции, потребители многого ожидают от продавцов, торгующих медицинским оборудованием. Это означает, что для успеха в этой области предприниматель и его потенциальные сотрудники должны знать, как использовать устройства.

Сбер Еаптека

Сбер аптека франшиза в основном ориентируется на самовывоз лекарственных средств. Приоритетные условия для предпринимателей, имеющих (или открывших) счет в Сбербанке. Большой минус франшизы в том, что цена ее просто огромная, инвестиции – от 5 000 000 рублей.

Доброта.ру

Франщиза занимается продажей медицинского оборудования Целевая аудитория – пожилые люди, люди с ограниченной способностью, но также заведения в области здравоохранения, как дома престарелых. Предлагает разные форматы открытия, помощь, как на первых этапах, так и при внедрении новых проектов.

По мнению некоторых экспертов, продажа медицинского оборудования – это сфера с большим потенциалом, поскольку она позволяет ориентироваться на широкую клиентуру (частные лица, медицинские работники, государственные органы и т. д.). В условиях старения населения, увеличения потребности в повышении комфортности проживания продажа таких товаров сегодня становится все более актуальной.

А5 Аптека

Это крупная сеть с динамичным развитием (более 1 000 точек) предлагает франчайзи выгодное партнерство по системе обратного франчайзинга. А5 Аптека отличается от конкурентов и тем, что реализуются разные форматы для открытия аптечных пунктов (к примеру, островок в торговом центре).

Хорошая аптека

Франшиза предлагает удобную, доступную и профессиональную модель, всестороннюю поддержку, начиная с открытия с нуля. В случае если новая аптека станет убыточной, франчайзинг гарантирует ее выкуп.

Фармия

На рынке сеть аптек Фармия, которая начиналась с семейного предприятия, присутствует более 20 лет. Реализует оригинальные лекарственные препараты и дженерики, средства личной гигиены. Плата за франшизу покрывает стоимость обучения и полной поддержки в развитии бизнеса.

Аптека Вита

Франшиза лекарственных, органических и растительных продуктов. Открывая новую аптеку под лицензией бренда, можно рассчитывать на хорошую репутацию, отлично работающую бизнес-модель, превосходную маркетинговую линию, всеобъемлющую помощь от франчайзера на всех этапах сотрудничества.

Горздрав

Долгожитель на рынке фармацевтических услуг, существует с начала 1990-х годов. Сеть аптек Горздрав начала развиваться с конца 2014 года. Несмотря на большие инвестиции (франшиза аптеки цена – общие инвестиции 1.7 млн. руб.), паушальный взнос и наличие роялти остается популярным выбором, о чем говорит количество торговых точек, почти 500.

Компания предоставляет программы управления, онлайн-заказы, услуги по ценообразованию на лекарства и так далее. Запуская франшизу Горздрав, предприниматель получает доступ к медицинским знаниям и деловому опыту франчайзера, маркетинговую и рекламную поддержку. Наконец, обучение зарекомендовавшей себя бизнес-модель и скидки от поставщиков помогут окупить инвестиции за год.

Живика

Франшиза Живика работает под управлением компании «Ригла».

Индикатор франшизы – независимый институт опросов, который публикует опросы об уровне удовлетворенности франчайзи. Детализировано более 50 критериев, позволяющих узнать мнение франчайзи по таким вопросам, как поддержка франчайзера, простота запуска и качество предоставляемого оборудования.

Апрель

Крупная аптечная сеть, представленная более 400 аптеками для всей семьи в Краснодарском, Ставропольском крае, Воронежской и Ростовской областях, Республики Адыгея и Республике Крым. Предприятие предлагает товары в сфере здоровья и красоты, ориентированные на все группы потребителей.

КлеверФарм

Сеть Клеверфарм – это более 15 аптек, предлагающих фармацевтическую продукцию и вспомогательные средства. Франчайзинговое предложение включает 3 пакета.

Озерки

Крупнейшая аптечная сеть в Северо-Западном федеральном округе, основанная в 1998 году. Реализует лекарственную и медицинскую продукцию.

Можно сказать, что любая из перечисленных выше аптечных франшиз достойна покупки. Но нужно обращать внимание на репутацию бренда, успешны ли другие франчайзи сети, какое предлагается обучение и поддержка. И, конечно, иметь бюджет в соответствии с инвестиционными требованиями бренда, поскольку франшиза аптеки без вложений – это миф.

Подводные камни открытия аптечной франшизы

Предложения франчайзинговых сетей постоянно растет, появляется все больше концепций организованного способа торговли. Франшиза позволяет добиться успехов в бизнесе, но иногда связана с неудачами. На первый взгляд, это достаточно простой способ стать владельцем бизнеса. Не надо придумывать уникальную идею, а просто использовать успех уже зарекомендовавшего себя бренда.

Открыть аптеку по франшизе – подводные камни:

1. Открытие бизнеса требует денег, и это не должно вызывать удивления. Но можно испытать и шок от того, насколько дорого может обойтись запуск франшизы, учитывая расходы на обязательное обучение и маркетинг, которые возлагают некоторые компания. При покупке франшизы важно оценивать первоначальные требования, насколько они оправданы с финансовой точки зрения.
2. Лицензионные платежи могут стать способом терять существенный доход в течение всего существования бизнеса.
3. Большинство франчайзинговых организаций устанавливают строгие правила, которым должны следовать франчайзи. Хотя, с другой стороны, цель этих корпоративных принципов, которые многократно протестированы и эффективно реализованы, – помочь успешно вести бизнес каждому франчайзи и получать максимальную прибыль.
4. Одно из преимуществ франшизы в том, что франчайзи получает постоянно поддержку от материнской компании. Но на практике эту поддержку не всегда реально получить. Франчайзера может интересовать только продажа франшизы, получение сиюминутной выгоды. Он может не интересоваться продвижением бизнеса конкретного франчайзи, особенно если местоположение точки не приоритетное, или компания вкладывает свои ресурсы в другие вещи. Таким образом, может обнаружиться, что платишь роялти только за использование известного имени и ничего больше.
5. Узнаваемость бренда – это большой плюс. Но в случае ошибок других франчайзи это может навредить репутации бизнеса в целом. Привлечение и удержание клиентов станет постоянной борьбой за место под солнцем.

В любом случае, прежде чем инвестировать во франшизу, нужно внимательно изучить юридические документы компании, проконсультироваться с юристом и бухгалтером, поговорить с другими франчайзи. Ни один аспект не должен подлежать сомнению

Пошаговая инструкция, как открыть аптеку по франчайзингу

Выбрав франшизу, потребуется отправить запрос, заполнить профиль, кратко представить себя бренду и обсудить свой проект, прежде чем связываться напрямую. В большинстве случаев кандидатам перезванивают независимо от того, могут его утвердить или результат отрицательный.

Начиная с маленьких франшиз до структурированных компаний, все технические вопросы обсуждаются с человеком, который разработал концепцию. В промежуточных структурах можно найти сотрудника по расширению сети, который централизует приложения и выбирает их в соответствии с первоначальным фильтром. Потенциально общение относительно партнерства может проходить с сетевым боссом, сотрудником по подбору персонала франчайзи, сотрудником по расширению сети, управляющим недвижимостью.

Консультации от специалистов (бухгалтер, юрисконсульт, лидеры мнений, официальные владельцы аптек) – необходимая процедура. В конце концов, бизнес, в первую очередь, открываешь для себя. К сожалению, нет хрустального шара, который мог бы сказать, окупятся ли инвестиции. Каждый предприниматель несет личную ответственность за то, чтобы его аптека приносила прибыль и пользу сообществу.

---

Автор: Элла Михайленко