Современная экономика сложна тем, что технологии развиваются очень быстро. И начинающему, и опытному предпринимателю требуется быстро реагировать на тенденции и прогнозировать развитие сфер. Бизнес моделирование позволит каждому увидеть, каким будет реализованный проект, а также в целом предсказать перспективы отрасли и модели поведения потребителей.
Для чего нужно бизнес моделирование?
Бизнес моделирование представляет собой процесс разработки определенных моделей. Они включают в себя стратегии, структурные изменения, процедуры повышения качества.
Существует три основных метода разработки:
- Формирование графических объектов в виде блок-схем и карт.
- Использование контент анализа и табличного описания.
- Применение специальных программных продуктов, сочетающих в себе графические и текстовые форматы.
На основании бизнес модели внедряют в практику бизнес процессы. Большинство предпринимателей не готовы включать в действие методики, не прошедшие проверку.
Задачи
К основным задачам моделирования относятся:
- распределение полномочий между сотрудниками – на основании модели более наглядно можно увидеть ключевые зоны ответственности, объединить блоки контроля;
- использование собственных ресурсов вместо привлечения сторонних экспертов – привлечение третьих лиц хорошо тем, что человек посмотрит на все со стороны, но формирование собственной базы знаний с долгосрочной точки зрения более перспективно;
- более быстрое интегрирование новых сотрудников в рабочий процесс – благодаря схемам они смогут быстро увидеть не только зоны своей ответственности, но и перспективу действий;
- видение большей перспективы;
- делегирование обязанностей, независимость отделов друг от друга;
- упрощенная процедура реинжиниринга.
В дополнение к этому деятельность компании становится более прозрачной, снижаются издержки. При наличии бизнес модели потенциальные инвесторы восприимчивее к информации и более склонны к внесению крупных сумм денег.
Инструменты
Построение блок-схем вручную – процесс продолжительный и сложный. В дополнение к этому существует высокий риск ошибки. Рекомендуется использовать готовые программы. К числу наиболее функциональных и распространенных относятся:
- BizAgi Suite – позволит не только создать модель, но и перенести ее на работающее приложение, работает на русском языке, бесплатный доступ, если в штате менее двадцати сотрудников.
- ELMA – синхронизирована с 1С, удобная работа с документацией, стоимость 77.000 за десять лицензий.
- Business Studio – применяется методика сбалансированных показателей, система сложная, поэтому подходит для опытных предпринимателей, цена зависит от версий ПО.
Существуют и другие программы, чей функционал схож с предложенными вариантами. При выборе стоит оценить не только готовность инвестировать деньги и время, но и целесообразность использовать инструмента.
Преимущества
Бизнес моделирование дает возможность не только сделать прогнозы относительно динамики развития, но и наладить текущие процессы в компании. В большинстве случаев при интеграции той или иной модели удается снизить издержки и повысить доходы предприятия.
Когда в моделировании нет необходимости?
Моделирование не целесообразно для небольших компаний, в структуре которых работает меньше десяти человек. Для такого штата нет необходимости строго разграничивать обязанности и перенаправлять деятельность.
В основе моделирования лежат бизнес процессы, поэтому, если их как таковых в рамках действий нет, то и использование методик теряет смысл. Например, если компании совсем недавно создана и пока нет четкого предоставления относительно перспектив развития.
Что такое бизнес модель – описание
Бизнес модель – это специализированное описание конкретного аспекта деятельности или отрасли, выраженное в графическом или текстовом виде. По сути, это определенное исследование, отражающее соотношение расходов и доходов, а также издержек.
Структура
Условно структуру модели можно представить следующим образом:
- определение базовых параметров – что требуется для того, чтобы создать продукт или услугу;
- рассмотрение методик продвижения – как продвинуть продукт;
- сколько и как заплатит клиент – принципы и основания ценообразования.
Ключевая цель – сделать так, чтобы разница между затратами на производство, продвижение, доставку и ценой была как можно больше.
Сравнение со стратегией
Стратегия представляет собой долгосрочное видение бизнеса, без формирования деталей и путей достижения. Наряду с ней бизнес модель – это пошаговая инструкция к действию, своего рода обзор бизнеса в перспективе. А самое главное готовая инструкция к действию для каждого работника компании.
Виды
Сегодня в условиях развитой экономики, основная часть компаний используют проверенные виды бизнес моделей. Предприниматели берут основу и совершенствуют ее, подстраивая под текущую ситуацию.
Реклама
Рекламная бизнес модель основана на привлечении внимания потенциальных клиентов к конкретному продукту или услуги. Цель – создание определённого контента, который заинтересует круг читателей и зрителей.
Сегодня модель переживает серьёзные изменения, так как большая часть масс медиа переходит на онлайн платформу. Потребители становятся более требовательными, притом, что они фактически не платят за получаемый контент.
Партнерская программа
Партнерская программа предполагает использование ссылок на внешние ресурсы, владельцы которых будут готовы платить, если клиент приобретёт продукт или услуг, перейдя с внешнего источника.
Во многом модель схожа с рекламой, но в отличие от первого варианта, где представлены прямые рекламные формы, которые сразу дают клиенту понимание того, что он может купить, в партнерской программе ссылки завуалированы и не продаются в глаза. Эффективность метода во многом выше, так как реклама не носит явный характер.
Комиссия
Комиссионные деньги получают компании-посредники, которые связывают производителей и поставщиков услуг с потенциальными потребителями. Такая система распространена в сфере недвижимости.
Кастомизация
Кастомизация основана на создании уникального продукта на базе существующих распространённых товаров и услуг. Прибыль основана на том, что получаемый товар не имеет аналогов, а иногда вообще делается персонально под клиента. Пример – именные футболки или кружки с фото.
Краудсорсинг
Краудсорсинг часто сочетается с другими моделями, так как его эффективность сама по себе низка, если нет инструментов продвижения. Эта форма – массовое привлечение людей на конкретную площадку, содержащую в себе контент, интересующий большое количество потенциальных потребителей.
Отказ от посредников
Модель работы без посредников становится все более распространённой среди современных предпринимателей. Все прекрасно понимают, что оптовики разных уровней берут большой процент.
Работа непосредственно с производителя позволяет сокращать издержки на закупку как ресурсов, так и готовых продуктов под реализацию.
Дробление
Дробление основано на использовании или реализации лишь части имущества или товаров. Примером может служить совместная аренда помещения, когда предприниматель вправе использовать либо часть объекта, либо только в рамках определённого времени.
Франшиза
Франчайзинг – модель ведения бизнеса, при которой предприниматель, создавший успешную систему, делится информацией и секретами с другими, за что получает небольшой процент от выручки.
Особенностью продажи франшизы является то, что владелец не только предлагает конкретную систему, со сведениями о поставщиках, оборудовании и прочем. Также он вправе контролировать исполнение инструкций и при их нарушениях – отозвать лицензию.
Freemium
Данный подход условно можно перевести как бесплатный минимум, то есть компания предоставляет своим клиентам на безвозмездной основе базовый продукт, а деньги взимаются только за дополнительные опции.
На такой системе построено большинство компьютерных игр и приложений в целом. Например, уроки разговорного английского бесплатны, а вот продвинутый уровень требует внесения платежа.
Лизинг
Лизинг, как правило, применяется в отношении дорогих продуктов, которые потребители приобрести не могут, зато арендовать им по карману. В России данная модель пока не нашла повсеместного применения, а вот в Америке и Европе почти все так приобретают авто и дома.
В большинстве случаев процент низок, но предприниматель зарабатывает хорошие деньги за счёт долгосрочных и оптовых контрактов. Лизинг оборудования часто используется начинающими бизнесменами.
Low-touch
Модель основана на предоставлении меньшего пакета услуг, по сравнению с конкурентами, что даёт возможность существенно снизить конечную стоимость продукта. Также у клиента всегда есть возможность докупить сверх опции.
Примерами могут служить как лоукостеры, в цену билета которых не включён ни багаж, ни обед, так и продавцы мебели-конструктора. Клиент должен либо самостоятельно приложить усилия и затратить деньги, либо докупить услугу у поставщика.
Маркетплейс
Маркетплейс представляет собой специальную площадку, созданную для взаимодействия поставщиков и потребителей. Предлагать можно как товары, так и услуги.
Доход формируется за счёт процента от успешной реализации сделки, а также в некоторых случаях за возможность попадания на платформу. Последнее вообще относится к производителям.
Оплата по факту использования
Такая форма имеет риски для производителей, но выгодна для клиента. Он может использовать продукт, а произвести за него плату в определённый день, установленный договором.
Такой метод хорош для новых компаний, выходящих на рынок, а также для существующих бизнесов, внедряющих новый продукт. Система распространяется и на услуги.
«Бритва и лезвие»
Своим назначением модель обязана продукту, благодаря которому и появилась. Речь идёт о том, чтобы предложить клиенту составную долговечную часть продукта по низкой цене и основные деньги зарабатывать на постоянно сменявшейся детали.
В большинстве случаев сама бритва имеет невысокую цену, зато лезвия к ней, которые постоянно затупляются достаточно высокой цены. А купить конкурентные не удастся, так как все создают уникальный дизайн.
«Бритва и лезвие наоборот»
Обратная модель основана на изначально дорогой покупке, которая приносит основную прибыль и последующих мелких допродажах, гарантирующих постоянный небольшой доход от покупателя, а в дополнение и привязывают его к определённому бренду.
На таком принципе работает компания Эпл: человек покупает дорогое устройство, затем к нему аксессуары, платные приложения, специальное оборудование. В итоге, когда оно выходит из строя, человек не купит Сони или Самсунг, просто потому что у него множество элементов Эпл.
Обратный аукцион
Форма бизнеса, при которой цену назначают потребители на основании своей готовности внести ту или иную сумму за конкретный продукт или услугу. Первой сферой, использовавшей принцип, стало онлайн бронирование. Клиенты сами указывают цену, которая по их мнению соответствует предложению. Если она выше или равна фактической, то моментально получают бронь.
Подписка
Подписка – одно из наиболее развивающихся направлений. Суть в том, что люди заранее вносят плату за доступ к какой-либо услуге или товару, который приобретают регулярно. Ранее это применялось только в отношении СМИ, сегодня люди также оплачивают и музыку, и кино и даже сферу услуг. За последние несколько лет появилось много компаний, предлагающих еду по такому принципу с доставкой на дом.
Основные бизнес модели
Современные модели основаны не только на выгоде для самого предпринимателя, но и на том, какую ценность товар или услуга дадут клиенту. Что он получит благодаря использованию продукта и лояльности к магазину. Рассмотрим основные бизнес модели.
В интернете
Один из ведущих экономистов двадцатого века на рубеже веков отметил, что все компании, которые не будут к 2020 году представлены онлайн – перестанут существовать. На просторах интернета ежедневно появляются новые формы бизнеса. К ключевым моделям там относятся:
- брокерство – получение процента за счет соединения продавца и покупателя;
- подписка – доход благодаря лояльности клиентов;
- торговля – интернет-магазины;
- реклама;
- партнерство;
- сообщества – предоставление площадки для общения.
Сравнительный анализ вариантов дает возможность выделить не только наиболее маржинальные направления, но и долгосрочные. Такой тип характеристики делит предпринимателей на тех, кто ищет быстрой выгоды и тех, кто рассчитывает на перспективу. Сравнивать лучше до начала деятельности.
Модель Бланка-Дорфа
Взгляд на бизнес с позиции конечного клиента. То есть начало – это не план, а определение того, что купит потребитель. Пять базовых параметров:
- Клиенты – кто они, что предложим, как удержим?
- Продукт – что создаем, как сбываем?
- Доходы – за счет чего появится прибыль, как сделать долгосрочной?
- Ресурсы – место, сырье и что еще нужно?
- Партнеры – с кем сотрудничать, как привлечь?
Для того, чтобы внести в организации принцип моделирования можно использовать настольный вариант игры. Такая форма наиболее доступна и вовлекает в процесс изучения материала. Новатор в этой сфере Остервальд, он внес эту методику во многие фирмы.
Модель Э. Маурья
Схожа с представленными выше и ниже вариантами, но в отличие от многих в центр ставит интересы предпринимателя. То есть, в первую очередь необходимо определять выгоду и цели бизнесмена, а затем на основании этого продумывать идею и другие параметры.
Смысл в том, что предприниматель с долгосрочным видением в любом случае предложит клиенту самое лучшее, так как хочет иметь постоянный доход. А тому, кто просто имеет желание быстро заработать, нет смысла планировать методики возврата покупателей.
Модель Джонсона
Модель Джонсона наиболее проста, так как использует только четыре базовых компонента:
- ресурсы;
- процессы;
- формула прибыли;
- позиции клиента.
Притом, первые два тесно взаимосвязаны и соприкасаются с другими, как единое целое.
Концепция построения бизнес моделей по Александру Остервальдеру
Основная идея – это схема функционирования компании, в центре которой находятся преимущества для потребителя. Основные блоки модели:
- инфраструктура – процессы, ресурсы и партнеры;
- предложение – товар или услуга;
- клиенты – потенциальные потребители и каналы сбыта;
- взаимоотношения – формы и виды сервиса;
- финансы – потоки денежных средств.
В своей работе Остервальдер построение бизнес моделей пошагово описывает методику развития предприятия.
Шаблон
Шаблон Остервальдера состоит из девяти блоков, которые схематически выглядят следующим образом:
| партнеры | деятельность | ценность для клиента | сервис | сегменты | |
| ресурсы | сбыт | ||||
| издержки | доходы | ||||
Шаблон бизнес модели по Остервальдеру наглядно демонстрирует не только основной приоритет компании – клиент, но и взаимосвязь всех структурных единиц.
Стили
На основании книги Остервальдера существует пять ключевых стилей:
- Концепция разделения.
- Длинный хвост.
- Многосторонние платформы.
- Free.
- Открытые бизнес модели.
В деловой среде не только рассматривают бизнес модели, сравнение их, но и стили реализации и внедрения в практику.
Дизайн
Дизайнерские навыки необходимы бизнесмену, так как ему все время требуется балансировать между изменчивостью рынка, изменением структуры спроса, законодательными нововведениями и прочим. К основным методам дизайна бизнес моделей относятся:
- подсказки потребителя;
- генерация идей;
- визуализация;
- прототипирование;
- сторителлинг;
- сценарии.
Когда требуется моделировать на основании методики дерева, чаще всего используется ива или пинья, как образец. Она очень ветвиста, что отражает структуру крупных компаний.
Стратегия
Зачастую на основании созданной модели происходит переоценка стратегии компании. К основным стратегическим областям относятся:
- среда моделирования;
- оценка моделей;
- стратегия глубокого океана;
- управление множеством параметров в рамках одного предприятия.
На основании анализа можно не только выделить сильные и слабые стороны и посредством корректировки незначительных единиц изменить подход.
Развитие подходов к созданию бизнес моделей
Понятие бизнес моделирование не новое, но активно развивать стало только после повсеместного внедрения компьютерных технологий. Они не только значительно увеличили количество сфер предпринимательства, но и упростили процедуру создания схем, графиков и блоков.
Питер Друкер, 1994
Первым человеком, осветившим понятие, был Питер Друкер, который в 1994 написал статью о теории бизнеса. Сам термин моделирование он не использовал, но акцентировал внимание на всех ключевых аспектах, раскрыл определения рынка и процессов.
Пол Тиммерс, 1998
Спустя четыре года после публикации Друкера, Пол Тиммерс опубликовал работу, освещающую разновидности интернет моделей. На тот момент он сформулировал одиннадцать основных видов, часть из них к тому времени была уже сформирована, а часть только зарождалась.
Майкл Льюис, 1999
Следующее отражение понятия было изложено в вышедшей в 1999 году книге Майкла Льюиса. В ней он описывает новые интернет компании и то, насколько непродуманны были траты людей на заре развития онлайн индустрии.
Джоан Магретта, 2002
В начале нулевых, когда произошел первый интернет кризис, Джоан Магретта обратилась к работам Друкера, и на основании их, внедрила понятия клиентоориентированности бизнеса. Бизнес модели она разделила на две части: описывающие и продвигающие.
Александр Остервальдер, 2004
Первая работа, полностью посвященная моделированию, была написана Александром Остервальдером четырнадцать лет назад. В ней он представил всю структуру деятельности компании, как блок-схему, поместив в центр потребителей и их интересы.
Клэйтон Кристенсен, 2008
В связи с динамичным развитием технологий, прежние модели частично теряют свою актуальность. Об этом факте написал статью Клейтон Кристенсен в 2008 году. Само понятие он характеризует, как сочетание таких процессов как производство и продвижение товаров и услуг, дающих ценность конечному потребителю.
Концепция бизнес модели Остервальдера – это наиболее полное, из имеющихся сегодня, представлений о данном понятии. Бизнесмодель – это не что иное, как отображение того, каким образом будет лучше функционировать предпринимательство, а также сведения о минимизации расходов и увеличении прибыли локально и в долгосрочной перспективе.
